您的信任是我工作的最大动力--身边的好人好事之黄亮

       有一种美丽叫信任,它将人们的心相连,碰撞出美丽的火花,妆点着我们的温暖世间。尤其在医患关系中,心灵的拉近与完全的信任犹为难得!

       4月22日,时近凌晨,暂时结束了一天的忙碌,骨二科值班医生黄亮拖着疲惫的身体,准备稍事休息,打开一天没顾上看的手机,一条未读短信映入眼帘,“谢谢您,从骨折住院到现在您对我的治疗和帮助,尤其今天对我膝盖锻炼的帮助,虽然当时很痛,但我知道您是为了我的腿能够早日康复,能正常走路。真心地谢谢您。”这条短信是下午来院复查的患者许阿姨发来的,这条真情流露的感谢短信,如一股暖流在黄亮心中涌动,驱散了一天的辛劳,他不由感慨:患者的信任和感谢,是对医生最大的鼓励与褒奖!
       事情发生在一个半个月前,许阿姨因外伤由120接诊入院,经黄亮医生仔细查体并结合相关辅助检查,诊断为髌骨粉碎性骨折,需行髌骨骨折内固定术。当黄医生与患者沟通病情时,许阿姨非常焦虑,既不愿做手术,又对医院的技术表示质疑,并通过亲友向其他医院多方询问治疗方案。虽然遭到质疑,但黄医生并没有反感,一边等待患者与外院联系,一边再次对患者的患肢进行了仔细的检查。检查完毕,患者也打了一圈电话,最终得出的结论与黄医生的手术方案一致。黄医生很耐心并和缓地与患者再次沟通:“阿姨您的顾虑我都理解,虽然对于我们来说,这不是特别高难度的手术,但对于您来说,一定对治疗与后期恢复有各种担忧,如果您信任我,请放心,我们骨二科这个团队一定会予以您最好的治疗方案,并尽一切努力争取手术成功!”听到此,许阿姨稍微放松了点,同意在医院手术。“当患者决定在我科继续治疗时,那就是将她的希望全部托付于我们,我唯有用专业技术帮助患者治愈来回报患者的信任”,黄医生说道。因患者对多种金属过敏,为了避免手术意外,黄医生把内固定物髌骨爪绑到患者腿上做皮肤过敏试验,观察24小时皮肤无异样,才放心开具了手术医嘱。手术进行得很顺利,术后恢复得也很理想,在出院时患者的膝盖活动度可以屈曲90°,许阿姨对手术效果很满意。出院后黄医生电话随访未间断过,患者通过电话和短信询问注意事项及康复训练方法,黄医生也总是详细又耐心地回答。术后一个月复查,因许阿姨家住6楼,没有电梯,不知如何下楼,于是再次拨通黄医生电话,黄医生了解情况后说:“阿姨您别慌,按照我说的做,一手扶楼梯扶手,一手握拐杖,伤腿在前,好腿在后。”在黄医生的指导下,许阿姨顺利下楼到医院。经检查,黄医生发现许阿姨的膝关节屈曲活动度不如出院时的状态理想,便立即耐心帮她手法锻炼膝关节,指导回家后康复训练方法。
      黄亮严谨的工作态度、高度负责的敬业态度、无微不至的指导关怀,一点点感动着许阿姨,医患关系由开始的抵触、质疑变成了信任、依赖。
      黄亮医生从医十多年面对病人总是面带微笑,认真、真诚,从不敷衍,不烦躁。他以成熟的心态和过硬的医术赢得了患者的信任。曾有一患者左腿伤口严重感染,在其他医院治疗未果,病情加重无法行走,抱着试试看的态度来到我院就医,在黄医生的精心治疗下,仅11天感染控制,伤口愈合,行走自如。该患者对黄医生精湛的医术赞不绝口。提起这些,黄大夫说:“患者把这份信任给了我,让我感到温暖,被人信任的感觉十分美妙,患者的信任是我工作的最大动力,同时也让我多了一份使命感,这是作为医生的职业荣誉感!”
 
                                                                                                        宣教科 张宁       


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