——记美籍华人李文露女士到我院指导护理工作
秋高气爽，惠风和畅。近日，安阳市第二人民医院护理部主任韩秀玲诚邀美国密苏里州医院的资深护理专家李文露女士来到我院共同探讨中美护理专业现在存在的理念与技术差异，同时寻求我院护理专业更好的发展前景。我院护理部韩主任及全体护士长参加了本次研讨。
李文露女士是美国注册护士，已经从事护理专业34年。83年毕业于河南卫生学院护理专业，2000年移居美国从事护理专业至今。现在美国密苏里州圣路易斯市一所医院神经内科工作。曾经做过老年护理，肾渗透护理，骨科护理等等护理工作，有着丰富的临床护理经验，同时拥有nursing home 的护理经验。
“患者永远是第一位”这一理念在国外的医疗行业根深蒂固。李文露女士从人文关怀出发，结合自身丰富的国内外临床实践和经验，从国外护理质量安全管理、人力资源管理、疼痛管理、患者满意度等方面进行了深刻的剖析与讲解。其中无陪护、护士助理完成的护理工作是美国护理的一大特色优势，同时护理工作“忙而不乱”“急而不露”“有条不紊”并且处处彰显患者至上。美国的护士在工作中几乎就是患者的代言人，只有深入了解患者的服务需求，因人施护才能取得良好的服务效果，提高患者满意度。在人文关怀这方面护理部韩主任及各科护士长们与李女士进行了深入交流及探讨，会后参会人员颇受启发，对于进一步打造服务品牌医院也是信心倍增。
通过本次中美护理工作深层次的交流，护理部韩秀玲主任表示，专家的到来时间虽然短暂，但带给我们临床护理和教学工作的指导与帮助却是影响深远。专家不仅为我们带来最先进、最前沿的护理方法，更向我们传播了新的理念和思维方式，有助于我院的临床、教学和科研人才的培养，为促进我院护理事业健康发展，为拓展我院护理领域新思路奠定了坚实的基础。
护理部
2017年10月21日
