参观学习先进经验 提升文明优质服务

                                                                                                                     —赴中国银行安阳分行参观学习
        为了提升我院窗口科室文明优质服务质量,强化窗口科室主动服务意识,建立科学、标准化的服务体系。1月30日下午纪检监察审计科联合教培中心、财务科、药剂科、综合科、检验科等相关窗口人员前往中国银行安阳分行进行学习交流。
        在参观学习中,该行负责人就“如何做好优质服务”作为主题进行重点讲述,并针对我院窗口人员提出的问题进行认真详实解答,彰显出金融系统优质服务单位的良好形象。
        参观学习结束后,学员们进行了分享交流,大家都深刻的感受到亲情化服务的作用,了解医务人员全面提升优质服务的重要性。通过参观学习,大家认识到仍要牢固树立“以患者为中心”的服务理念,把优质服务作为维护良好医患关系的有效手段,坚持奉行“一切为了病人、为了病人的一切”的服务宗旨,持续保障我院健康、快速、稳定的发展。


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